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Champ d'application

Les présentes Conditions de Vente s'appliquent à toutes les ventes effectuées via www.plader.ma, à destination de tout acheteur disposant d'une adresse de livraison sur le territoire marocain. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

Produits

PLADER propose des articles de rangement, d'organisation et de décoration intérieure fabriqués en matières plastiques de qualité, conçus et produits au Maroc. Les photographies sont présentées à titre indicatif ; de légères variations de couleur peuvent apparaître selon votre écran.

Prix

Les prix affichés sont en Dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués séparément lors de la validation du panier. PLADER se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans que cela n'affecte les commandes déjà confirmées.

Commandes

La commande est ferme et définitive dès validation du paiement. Un email de confirmation est envoyé automatiquement. PLADER se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de rupture de stock, d'erreur de prix manifeste ou de suspicion de fraude.

Paiement

Le règlement s'effectue en ligne via :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, CMI) — paiement sécurisé SSL
• Paiement à la livraison (Cash on Delivery) — disponible selon les régions

Les paiements par carte sont traités par le Centre Monétique Interbancaire (CMI). PLADER ne stocke aucune donnée bancaire.

Livraison

PLADER livre partout au Maroc. Délais indicatifs à partir de la confirmation du paiement :

• Grandes villes : 2 à 4 jours ouvrés
• Autres régions : 4 à 7 jours ouvrés

Le client doit vérifier l'état du colis à la réception et signaler toute anomalie sous 24 heures.

Retours et remboursements

Le client dispose de 7 jours après réception pour signaler tout produit défectueux, non conforme ou endommagé. Les retours sont acceptés uniquement pour produit défectueux ou erreur de commande. Contactez-nous à contact@plader.ma avec votre numéro de commande.

Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés.

Garanties

Tous les produits PLADER bénéficient de la garantie légale de conformité. En cas de défaut de fabrication dans des conditions normales d'utilisation, PLADER s'engage à remplacer ou rembourser le produit. La garantie ne couvre pas l'usure normale ni les dommages dus à une mauvaise utilisation.

Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes et la communication commerciale (si consentement). Elles sont traitées conformément à la loi marocaine 09-08. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression en contactant : contact@plader.ma.

Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit marocain. En cas de litige non résolu à l'amiable, les tribunaux de Marrakech seront compétents.